Domande Frequenti (FAQ)

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

I tempi di spedizione sono di 5–7 giorni lavorativi in Italia.

Spedite in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia.

Come vengono imballati i pezzi?

Ogni pezzo viene imballato singolarmente con materiali riciclati, per garantire la sicurezza del prodotto e ridurre gli sprechi.

Prodotti

I prodotti sono fatti a mano?

Sì, ogni ceramica è realizzata a mano, una per una, con cura e attenzione.

I prodotti sono adatti alla lavastoviglie / microonde?

Sì, le nostre ceramiche possono essere usate in lavastoviglie e microonde, ma consiglio il lavaggio a mano per preservarle nel tempo.

Come mi prendo cura delle ceramiche?

Custodiscile con amore e usale ogni giorno — le ceramiche sono fatte per accompagnare il tuo quotidiano.

Ordini e pagamenti

Posso personalizzare un pezzo?

Al momento non effettuo personalizzazioni.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamento con carta  e satyspay in totale sicurezza.

Resi e problemi

Cosa faccio se il prodotto arriva rotto?

Fotografa il contenuto subito all'apertura del pacco e inviami le foto immediatamente. Se le foto vengono inviate subito all'apertura del pacco, pagherai solo la spedizione per il nuovo pezzo. Se invece le foto arrivano dopo 3 o più giorni, il nuovo pezzo sarà a prezzo pieno più spedizione.

Come vi contatto per assistenza?

Puoi contattarmi su WhatsApp — trovi il bottone direttamente nella homepage. Rispondo personalmente a ogni messaggio.

Brand / Storia

Dove vengono prodotte le ceramiche?

Tutte le ceramiche sono prodotte da me, nel mio laboratorio in Italia.

Come posso acquistare tramite WhatsApp?

Come funziona l'acquisto su WhatsApp?

Contattami su WhatsApp tramite il bottone in homepage. Troverai il catalogo prodotti direttamente in chat: aggiungi al carrello ciò che ti interessa e io ti confermerò la disponibilità. Un acquisto veloce, sicuro e con contatto diretto con me.