Domande Frequenti
Prodotti
Le ceramiche sono fatte a mano?
Sì, ogni ceramica è realizzata interamente a mano, solo da me.
I prodotti sono adatti all'uso quotidiano?
Sì, sono adatti all'uso quotidiano. Ogni ceramica è smaltata con smalti atossici, privi di cadmio e piombo. Possono essere messi in lavastoviglie se ben disposti, e in microonde. Consiglio però il lavaggio a mano per preservarli al meglio nel tempo.
Ogni pezzo è uguale agli altri?
No, ogni pezzo è unico. Le variazioni tra un articolo e l'altro sono cercate e volute: ogni imperfezione fa parte dell'anima del pezzo.
I materiali sono sicuri e non tossici?
Sì, ogni ceramica è smaltata e decorata con smalti atossici, privi di cadmio e piombo. Puoi usarle ogni giorno in totale sicurezza.
Acquisti
Come posso acquistare i prodotti?
Trovi il pulsante WhatsApp sul sito: cliccaci sopra e ti troverai nella mia chat, dove troverai un catalogo con gli stessi prodotti del sito i prodotti in vetrina. Scegli il prodotto, ti rispondo sulla disponibilità e, se lo prendi, ti invio tutte le coordinate per il pagamento. Avrai il contatto diretto con me e un acquisto semplice e personale.
Posso annullare un ordine?
Sì, l'ordine può essere annullato prima che il pacco venga spedito.
Spedizioni
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione avviene in 5/7 giorni lavorativi.
Spedite in tutta Italia?
Spedisco solo in Italia.
Come vengono imballati i prodotti?
Ogni prodotto viene accuratamente imballato uno per uno. Me ne prendo cura personalmente, con la massima attenzione.
Resi e assistenza
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Se il prodotto risulta danneggiato all'apertura del pacco, mandami una foto del pezzo e scrivimi: ci metteremo d'accordo. La segnalazione deve avvenire il giorno successivo all'arrivo e apertura del pacco.
Accettate resi o cambi?
No, non accetto resi o cambi.
Personalizzazioni
Fate personalizzazioni?
Non personalizzo le ceramiche, ma realizzo bomboniere per eventi. Usa le ceramiche nella tua quotidianità e prenditi cura di loro: ricorda che hai tra le mani un pezzo unico, fatto a mano. Usalo!